Note legali

Le presenti Note legali illustrano le informazioni giuridiche relative al sito Ardenwick, le regole di utilizzo del sito e gli aspetti rilevanti che gli utenti devono conoscere quando visitano il sito e acquistano prodotti.

L'accesso al sito, la navigazione, l'utilizzo dei servizi o l'acquisto di prodotti tramite il sito implicano la piena conoscenza e accettazione delle presenti Note legali e di tutte le politiche pubblicate sul sito.

Le presenti Note legali si applicano a tutti gli utenti che visitano il sito, utilizzano i servizi o acquistano prodotti di arredamento tramite ardenwick.com, con particolare riferimento ai consumatori italiani.

1. Informazioni sul sito

I dati identificativi del sito sono i seguenti:

• Indirizzo: 207 Coten Way #305, Newport News, VA 23608, US
• E-mail: hello@ardenwick.com
• Telefono: +1 (757) 234-5689
• Orari di assistenza: lunedì – venerdì, 09:00–18:00 (CET)
• Area di consegna: tutta Italia

Ci impegniamo a fornire informazioni chiare e trasparenti e a offrire un servizio di acquisto online stabile e affidabile per i consumatori italiani.

2. Regole di accesso e utilizzo del sito

L'utente, nell'accesso e nell'utilizzo del sito, è tenuto a rispettare le leggi e i regolamenti applicabili e a utilizzare i servizi in modo legale e appropriato.

Durante l'utilizzo del sito, l'utente deve:

• fornire informazioni veritiere, complete e accurate;
• utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite;
• non compromettere il corretto funzionamento del sito;
• non tentare di accedere senza autorizzazione ai sistemi, ai dati o alle aree riservate;
• non utilizzare strumenti o metodi che possano minare la sicurezza o la stabilità del sito.

Ci riserviamo il diritto di adottare le misure necessarie per garantire la sicurezza del sito, la stabilità dei sistemi e la regolare erogazione dei servizi.

3. Contenuti del sito e informazioni sui prodotti

Ci impegniamo a garantire che le informazioni presenti sul sito siano accurate, complete e aggiornate.

Le informazioni sui prodotti possono includere:

• descrizione;
• immagini;
• dimensioni;
• materiali;
• colori;
• caratteristiche;
• prezzo;
• disponibilità.

Data la natura specifica dei mobili e dei materiali naturali, il prodotto effettivamente ricevuto può presentare differenze ragionevoli rispetto alla rappresentazione sul sito.

Ad esempio:

• le impostazioni del dispositivo possono causare lievi differenze di colore;
• il legno naturale può presentare variazioni di venatura, colore e struttura;
• tra lotti produttivi diversi possono esserci minime differenze visive.

Tali caratteristiche sono proprie dei materiali e non compromettono la qualità, la funzionalità o l'uso normale del prodotto.

Le informazioni, i prezzi e la disponibilità dei prodotti possono essere soggetti a modifiche o aggiornamenti in base alle esigenze operative.

4. Ordini e transazioni

Le informazioni sui prodotti pubblicate sul sito sono finalizzate ad aiutare l'utente a conoscere le caratteristiche e a supportare la decisione d'acquisto.

La presenza di un prodotto sul sito non costituisce garanzia di effettiva disponibilità.

Al momento dell'ordine, l'utente deve assicurarsi che i dati forniti siano corretti, inclusi:

• dati personali;
• indirizzo di consegna;
• dettagli del prodotto;
• informazioni relative al pagamento.

L'ordine sarà gestito in base al processo d'acquisto del sito e allo stato effettivo, considerando:

• le informazioni fornite dall'utente;
• la disponibilità del prodotto;
• lo stato di elaborazione dell'ordine.

Per le regole relative a ordini, consegna, annullamento e reso, si rimanda alle politiche specifiche:

• Politica di spedizione
• Politica di annullamento degli ordini
• Politica di reso, cambio e rimborso

5. Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili vengono indicati all'utente prima del completamento dell'ordine e della conferma dell'acquisto.

L'utente è tenuto a fornire dati di pagamento corretti e validi.

Il processo di pagamento può essere gestito da fornitori di servizi di pagamento specializzati, che proteggono le transazioni secondo i propri protocolli di sicurezza.

Non conserviamo i dati completi dell'account di pagamento; trattiamo le informazioni solo nella misura strettamente necessaria all'erogazione del servizio.

6. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi a titolo esemplificativo:

• testi;
• immagini dei prodotti;
• design delle pagine;
• elementi grafici;
• schede prodotto;
• struttura del sito,

sono protetti dalle leggi in materia di proprietà intellettuale.

L'utente può utilizzare i contenuti del sito esclusivamente per:

• navigare sul sito;
• conoscere i prodotti;
• effettuare acquisti personali.

Salvo diversa autorizzazione, l'utente non può:

• riprodurre i contenuti;
• modificare i materiali;
• distribuire o diffondere i contenuti;
• utilizzare i contenuti per scopi commerciali.

7. Collegamenti a siti e servizi di terze parti

Il sito può contenere collegamenti a siti web, strumenti o servizi di terze parti.

Tali collegamenti possono essere forniti per offrire informazioni aggiuntive o funzionalità correlate.

Non abbiamo controllo diretto sui contenuti, sulle modalità operative o sulle politiche sulla privacy dei siti di terze parti.

L'utente che accede a siti di terze parti è tenuto a consultare e rispettare le relative regole di utilizzo e le politiche sulla privacy.

Le attività svolte tramite servizi di terze parti sono regolate dai termini e dalle condizioni di tali piattaforme.

8. Limitazione di responsabilità

Ci impegniamo a garantire:

• il corretto funzionamento del sito;
• l'accuratezza delle informazioni sui prodotti;
• l'affidabilità dei servizi.

Tuttavia, a causa dei limiti tecnici e dell'ambiente internet, non possiamo garantire che il sito sia:

• sempre operativo senza interruzioni;
• completamente privo di errori;
• immune da fattori esterni.

Il sito potrebbe subire interruzioni temporanee a causa di:

• manutenzione tecnica;
• problemi di rete;
• anomalie di servizi di terze parti;
• eventi imprevedibili.

Nei limiti consentiti dalla legge, decliniamo ogni responsabilità per problemi derivanti da cause esterne o non direttamente controllabili. Tale limitazione non pregiudica i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalle leggi italiane ed europee.

9. Privacy e protezione dei dati personali

Rispettiamo la privacy degli utenti.

I dati raccolti tramite il sito sono trattati in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il GDPR.

I dati possono essere utilizzati per:

• gestione degli ordini;
• gestione dei pagamenti;
• consegna dei prodotti;
• assistenza clienti;
• supporto post-vendita;
• ottimizzazione dell'esperienza sul sito.

Per informazioni dettagliate su raccolta, uso, conservazione e protezione dei dati, si rimanda all'Informativa sulla privacy del sito.

L'utente gode dei diritti previsti dalla normativa, tra cui:

• accesso ai propri dati;
• rettifica;
• cancellazione;
• limitazione del trattamento;
• portabilità;
• revoca del consenso.

10. Trasporto, assistenza e tutela dei consumatori

Offriamo un servizio di vendita e consegna di mobili per i consumatori italiani.

Le modalità di consegna, annullamento, reso e rimborso sono disciplinate dalle politiche pubblicate sul sito.

I consumatori godono dei diritti previsti dalla normativa italiana ed europea in materia di tutela dei consumatori.

Le politiche del sito includono:

• Politica di spedizione;
• Politica di annullamento degli ordini;
• Politica di reso, cambio e rimborso;
• Informativa sulla privacy;
• Termini e condizioni di servizio.

Queste politiche costituiscono il quadro completo dei servizi offerti ai consumatori.

11. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti Note legali sono redatte in conformità con la legge italiana e le normative europee applicabili al mercato italiano.

I consumatori mantengono tutti i diritti loro riconosciuti dalle leggi del proprio paese di residenza.

In caso di controversie relative all'uso del sito, all'acquisto di prodotti o ai servizi correlati, si incoraggia una soluzione bonaria tramite comunicazione diretta.

Qualora non si raggiunga un accordo, la controversia sarà risolta secondo la legge e le procedure applicabili.

12. Aggiornamento delle Note legali

Le presenti Note legali possono essere aggiornate in caso di:

• cambiamenti normativi;
• modifiche dei servizi offerti;
• variazioni operative;
• esigenze di maggiore trasparenza.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l'indicazione della data di revisione. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per essere informati sugli aggiornamenti.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante le Note legali, i servizi del sito o altri aspetti, è possibile contattarci:

• E-mail: hello@ardenwick.com
• Telefono: +1 (757) 234-5689
• Indirizzo: 207 Coten Way #305, Newport News, VA 23608, US
• Orari di assistenza: lunedì – venerdì, 09:00–18:00 (CET)

Risponderemo con la massima sollecitudine durante gli orari di apertura.